FORMATION IA
Créer des GPT personnalisés pour votre équipe
Concevez, déployez et gouvernez des GPT personnalisés pour rendre les flux de travail de votre équipe plus rapides et cohérents.
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Lancer le diagnostic →Ce qu'elle couvre
Les participants apprennent à construire des GPT spécifiques à leurs besoins dans ChatGPT Enterprise ou Team, couvrant les instructions système, la curation des fichiers de connaissances, les actions externes via API et les patterns de partage sécurisé au sein de l'organisation. Le programme combine des sessions pratiques dans GPT Builder avec les bonnes pratiques de gouvernance pour que chaque GPT personnalisé soit à la fois utile et conforme. À l'issue de la formation, chaque participant livre au moins un GPT opérationnel adapté à un vrai flux de travail d'équipe. Le format est un atelier intensif de 2 jours avec un travail préparatoire et un appel de suivi post-session.
À l'issue, vous saurez
- Rédiger un prompt système prêt pour la production avec persona, contraintes et directives de ton pour un cas d'usage d'équipe spécifique
- Télécharger, découper et tester des fichiers de connaissances afin qu'un GPT personnalisé récupère des réponses précises à partir de documents internes
- Configurer au moins une Action externe en utilisant un schéma OpenAPI pour extraire des données en temps réel dans une conversation GPT
- Publier un GPT personnalisé dans un espace de travail ChatGPT Team ou Enterprise avec les contrôles d'accès appropriés
- Appliquer une checklist d'examen reproductible pour auditer les résultats des GPT en termes de précision, biais et conformité à la confidentialité des données
Sujets abordés
- Anatomie d'un GPT personnalisé : instructions, persona et capacités
- Rédaction de prompts système efficaces et garde-fous comportementaux
- Téléchargement et structuration de fichiers de connaissances pour une précision de récupération
- Connexion de sources de données externes via Actions et schémas OpenAPI
- Test, itération et évaluation de la qualité des résultats des GPT
- Partage de modèles au sein des espaces de travail ChatGPT Team ou Enterprise
- Contrôle d'accès, gestion des versions et politiques de dépréciation
- Gouvernance : confidentialité des données, politiques d'utilisation acceptable et considérations RGPD
Modalité
Livré en personne ou via des sessions virtuelles en direct (Zoom/Teams) sur deux jours de 6 à 8 heures chacun. Le jour 1 se concentre sur la conception des instructions et les fichiers de connaissances ; le jour 2 couvre les Actions, le partage et la gouvernance. Environ 70 % du temps est consacré aux travaux pratiques dans GPT Builder. Un pack de pré-travail (1 à 2 heures) demande aux participants de documenter un flux de travail cible avant l'arrivée. Un appel d'examen de suivi de 90 minutes est programmé 2 à 3 semaines après l'atelier pour dépanner les déploiements actifs. Chaque participant doit disposer d'un siège ChatGPT Team ou Enterprise ; le facilitateur fournit des modèles de prompts et une checklist de gouvernance comme documents à emporter.
Ce qui fait que ça marche
- Ancrer chaque GPT à un seul flux de travail bien défini plutôt que de tenter de construire un assistant polyvalent
- Établir un propriétaire interne (un « gestionnaire de GPT ») responsable de la maintenance des instructions et des fichiers de connaissances au fil du temps
- Lancer un pilote structuré avec une petite équipe avant le déploiement à l'échelle de l'organisation afin de détecter les cas limites tôt
- Créer un simple catalogue interne des GPT personnalisés approuvés afin que les équipes puissent découvrir et réutiliser les GPT existants
Erreurs fréquentes
- Verser de gros documents non structurés dans les fichiers de connaissances en s'attendant à une récupération précise sans découpage ou test
- Rédiger des instructions système vagues qui produisent un comportement incohérent des GPT selon les utilisateurs
- Partager des GPT à l'échelle de l'organisation avant même de procéder à des vérifications élémentaires de la qualité des résultats, ce qui crée des problèmes de confiance quand des erreurs apparaissent
- Ignorer les politiques d'utilisation des données d'OpenAI et introduire par inadvertance des données client sensibles dans un plan autre qu'Enterprise
Quand NE PAS suivre cette formation
Si votre organisation n'a pas encore sécurisé un abonnement ChatGPT Team ou Enterprise et n'a pas de plan à court terme pour le faire, cet atelier ne produit aucun résultat immédiatement déployable, privilégiez d'abord la sélection et l'approvisionnement des outils IA fondamentaux.
Fournisseurs à considérer
Sources
Cas d'usage que cette formation débloque
- Assistant Virtuel Campus Nouvelle GénérationRépondez aux questions des étudiants sur les inscriptions, les aides financières et les services du campus, 24h/24.
- Agent IA de Service Client OmnicanalAutomatisez les demandes clients sur le chat, l'e-mail et la voix pour les équipes support retail.
- Parcours de Développement des Compétences PersonnalisésIdentifiez les lacunes de compétences et proposez automatiquement des plans de montée en compétences adaptés à chaque collaborateur.
- Assistant IA de Rédaction de Dossiers de SubventionAide les équipes de développement associatif à rédiger des dossiers de subvention convaincants plus rapidement grâce à l'IA générative.
- Recherche et Analyse Automatisées par IAAccélérez la recherche et la rédaction d'analyses en synthétisant plusieurs sources grâce à la GenAI.
- Assistant IA de Génération de PropositionsAutomatisez la rédaction des propositions clients grâce à l'IA générative et aux engagements passés.
Autres formations à ce niveau
Cette formation fait partie d'un catalogue Data & IA construit pour les leaders sérieux sur l'exécution. Lancez le diagnostic gratuit pour voir quelles formations sont prioritaires pour votre équipe.